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Comprar Libro CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS

Autor SENLLE, ANDRES - Editorial DIAZ DE SANTOS

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Es un libro nuevo, en Español, en formato papel de 320 páginas.
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  ISBN 8479786674 Ficha del libro
CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS de SENLLE, ANDRES
 
CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS
CALIDAD EN LOS SERVICIOS EDUCATIVOS de  SENLLE, ANDRES ISBN 8479786674
SENLLE, ANDRES
Editorial DIAZ DE SANTOS
Precio:
US$ 49
(Dólares Americanos)
Volúmenes
1
N° de Páginas 320
Año 2003
Idioma Español
Peso Aprox. (g) 800
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Reseña:

Este libro es un verdadero manual de consulta que presenta tanto una guía completa sobre los sistemas de calidad así como la teoría y experiencias que dan amplia respuesta a las expectativas del lector. En el se presenta la teoría y la práctica de la calidad de acuerdo a las normas internacionales ISO 9000:2000 y al modelo europeo de gestión EFQM. Obra necesaria para todos aquellos que busquen herramientas, modelos, sistemas y ejemplos concretos que le ayuden a implantar la calidad, excelencia y mejora continua en los servicios educativos y de formación. Un libro que toda persona relacionada con el mundo de la educación y formación debería leer.

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Índice: 1. DEFINICIONES Y FUNDAMENTOS 1.1. Normalización 1.2. ¿Qué significa la calidad en la educación y formación? 1.3. Qué es y qué no es la calidad en la educación y formación 1.4. No calidad 2. COMPETENCIAS Y REINGENIERÍA HUMANA 2.1. Competencias 2.2. Reingeniería humana 3. LA FÓRMULA DE LA CALIDAD EN LA EDUCACIÓN 3.1. El cambio 3.2. La fórmula 4. LOS MODELOS DE LA CALIDAD 4.1. El modelo EFQM 4.2. La familia de la normas ISO 9000:2000 4.3. Modelo EFQM y Normas ISO en convivencia pacífica apoyando a la educacion 4.4. Análisis comparativo 4.5. Preguntas frecuentes asociadas a la implementación de un sistema de calidad 4.6. Diez claves para optimizar el uso de. los modelos 5. EFQM. ESTRUCTURA Y PUESTA EN PRÁCTICA EN EL CAMPO EDUCATIVO 5.1. Introducción 5.2. Agentes facilitadores 5.3. Resultados 6. NORMAS ISO 9000:2000. ESTRUCTURA E IMPLANTACIÓN DEL SISTEMA 6.1. Estructura y puesta en práctica en el campo educativo 7. PLANIFICACIÓN EDUCATIVA 7.1. Planificar 7.2. El proceso de la planificación estratégica 8. PRINCIPIOS PEDAGÓGICOS DEL APRENDIZAJE 8.1. Punto de partida 8.2. Principios y actitudes en la relación docente-discente 9. OBJETIVOS Y EVALUACIÓN 9.1. Relación objetivo-conducta 9.2. Normas para la formulación de objetivos 9.3. Ventajas y funciones de la formulación de objetivos 9.4. Proceso de formulación 9.5. Ejemplos 9.6. Evaluaciones 10. AUTOEVALUACIÓN Y MEJORA CONTINUA 10.1. Sistematizar la mejora 10.2. Modelo de autoevaluación según la Norma ISO 9004:2000 10.3. La autoevaluacion en el Modelo EFQM 11. FORMACIÓN EN LA EMPRESA 11.1. La situación actual 11.2. Calidad y desarrollo 11.3. La formación 11.4. Educación y formación para el siglo XXI 11.5. La formación y el desarrollo profesional 11.6. Desarrollo profesional de los recursos humanos 11.7. Los profesionales de la formación 11.8. El proceso de la formación 12. DOCUMENTACIÓN Y AUDITORÍA DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. SGC 12.1. Documentación de un SGC 12.2. Auditorías de calidad 13. EXPERIENCIAS 13.1. Calidad y Formación, mi experiencia en el tema 13.2. No-calidades en la educación/formación 13.3. Análisis de la no-calidad 13.4. Comentarios GLOSARIO DOCUMENTACIÓN Y LECTURAS RECOMENDADAS

 
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