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Comprar Libro ISO 9000-2000 LIDERAZGO DE LA NUEVA CALIDAD

Autor SENLLE ANDRES - Editorial GESTION 2000

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  ISBN 8480886404 Ficha del libro
ISO 9000-2000 LIDERAZGO DE LA NUEVA CALIDAD de SENLLE ANDRES
 
ISO 9000-2000 LIDERAZGO DE LA NUEVA CALIDAD
ISO 9000-2000 LIDERAZGO DE LA NUEVA CALIDAD de SENLLE ANDRES ISBN 8480886404
SENLLE ANDRES
Editorial GESTION 2000
Precio:
US$ 36
(Dólares Americanos)
Volúmenes
1
N° de Páginas 154
Año 2001
Idioma Español
Peso Aprox. (g) 380
 » Calcular en otra moneda
 » Operativa

Reseña:

En el mundo empresarial se necesitan lideres que marquen el rumbo de las organizaciones, que indiquen el camino a seguir y proporcionen los recursos necesarios pero sobre todo, se necesitan lideres que sean capaces de crear un ambiente de trabajo para que las personas integradas en el puedan desarrollar sus capacidades, aportar la riqueza que llevan dentro, sus habilidades, conocimientos, experiencias e ideales. Es importante que las empresas cuenten con lideres, con personas que tomen decisiones, mantengan la calma, sepan de donde vienen y a donde van, que establezcan un clima de confianza y cooperacion y que valoren las aportaciones y sugerencias de sus colaboradores en beneficio de las compañias. Este es un libro que responde a las expectativas de los lectores, tecnicos, expertos, directivos, mandos, jefes de calidad y personas interesadas en el tema. Las experiencias practicas, comentarios, casos, ilustraciones y ejemplos facilitan la comprension de estos temas. RESUMEN DE CONTENIDO DEL LIBRO: Normativas y modelos de de calidad. ISO 9000:2000, cuatro pilares para la gestion. Gestion de procesos. Liderazgo. Funciones directivas. Gestion de competencias y del conocimiento. Motivaciones. Treinta pecados capitales.

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Índice: Prólogo Introducción 1. Nuevas normativas y modelos de calidad 1.1. Las normas ISO y su evolución 1.2. Normas ISO 9000:2000 1.3. Nuevos puntos para el sistema 1.4. Principios del sistema de Gestión de Calidad 1.5. El modelo EFQM 1.6. Situación actual 2. ISO 9000:2000, cuatro pilares para la gestión 2.1. Los cuatro pilares del Modelo 2.2. Responsabilidad de la dirección 2.3. Gestión de los recursos 2.4. Realización del producto/servicio 2.5. Mediciones análisis y mejora 3. Gestión por Procesos 3.1. Definiciones, métodos y experiencias 3.2. Diagramas de procesos 3.3. Cómo poner el sistema en marcha 3.4. Tipos de procesos 3.5. Dueño de procesos 3.6. Sugerencias generales 3.7. Norma ISO 9001. Enfoque basado en procesos 4. Liderazgo 4.1. Aprender a liderar 4.2. Liderar y acaparar 4.3. El factor K 5. Funciones Directivas 5.1. Directivos y gerentes en la organización 5.2. Fijación de objetivos 5.3. Política 5.4. Planificación 5.5. Organización 5.6. Análisis y planificación del tiempo 5.7. Coordinación 5.8. Información y comunicación 5.9. Controlar 5.10. Conducción del equipo humano 5.11. Gestionar 5.12. Mejora continua 6. Gestión de competencias y del conocimiento 6.1. Definiciones y reflexiones 6.2. Gestionar el conocimiento 6.3. Desarrollo del capital intelectual 6.4. Competencias directivas 6.4.1. Negociación 6.4.2. Tomar decisiones 6.4.3. Técnica de reuniones 6.4.4. Resolución de problemas 6.4.5. Dirigir y liderar grupos 6.4.6. Resumen 6.5. Reingeniería humana 7. Motivaciones 7.1. Necesidades humanas 7.2. Reconocimiento 7.3. Acción a directivas 8. 30 pecados capitales

 
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del autor SENLLE ANDRES  -  Editorial GESTION 2000
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